Иногда возникают такие ситуации, когда требуется заблокировать свою SIM-карту. В частности это нужно сделать при утере мобильного телефона, чтобы исключить возможность пользования Вашим номером посторонними лицами.
Оператор Мегафон предусмотрел такую опцию, теперь каждый пользователь услуг мобильной связи может самостоятельно приостановить обслуживание своего номера на период до 180 дней, если имело место кража или утеря мобильного телефона.
Теперь посторонние люди не смогут совершать и принимать вызовы с вашего номера, пользоваться подключенными сервисами и дополнительными опциями, отправлять и получать текстовые сообщения. В этом случае, все, кто будет пытаться связаться с Вами, услышат стандартное уведомление о том, что «Обслуживание абонента приостановлено».
Воспользоваться блокировкой номера можно при любом состоянии Вашего лицевого счета, даже если Вы не имеете средств на балансе. А вот отключить блокировку со своей SIM-карты удастся только тогда, когда баланс будет положительным, без каких-либо задолженностей.
В том случае, если абонент нашел утерянную карточку, он сможет досрочно снять блокировку с неё. В случае утраты СИМ-карты абонент может воспользоваться её заменой с сохранением номера и подключенных опций.
Как заблокировать сим карту мегафон через интернет
Один из способов, с помощью которого можно заблокировать работу своей утерянной карточки – воспользоваться Личным кабинетом. Таким образом, можно ограничить работу своего номера на срок до 3х месяцев.
Но чтобы авторизоваться в личном кабинете требуется пароль, который был получен ранее. Если он не сохранился у абонента, тогда данный вариант блокировки не актуален, поскольку код доступа в Личный кабинет приходит в текстовом сообщении на текущий номер.
Выслать его на другой номер телефона не получиться. В таком случае придется воспользоваться другими способами временного отключения СИМ-карты.
Если же пароль у Вас имеется, тогда производим процедуру авторизации, вводя номер телефона и пароль в соответствующие поля на официальной вэб-страничке Мегафона. Далее необходимо перейти в раздел «Услуги и тарифы», где нужно выбрать пункт «Блокировка номера».
Задайте сроки, на которые Ваша утерянная СИМ-карта будет заблокирована, после чего подтвердите свои действия, нажав на кнопку «Внести изменения».
После чего потребуется еще раз подтвердить Ваш выбор, кликнув кнопку «Подтвердить». После этих действий Ваш номер будет заблокирован.
Однако будьте осторожны, такой способ блокировки не надежен, поскольку нашедший Вашу СИМ-карту человек может вновь активировать её с помощью USSD команды * 105 # . Поэтому лучше всего воспользоваться звонком оператору или лично прийти в ближайший отдел обслуживания клиентов Мегафон.
Блокировать сим карту позвонив оператору
Заблокировать работу утерянной SIM-карты можно одним звонком на номер 88005500500 с федеральных номеров или же по короткому телефону 0500 с номеров Мегафон.
После соединения с оператором необходимо объяснить консультанту сложившуюся ситуацию и попросить заблокировать потерянную СИМ-карту. Будьте готовы к тому, что оператор запросит некоторую информацию о Вас, чтобы убедиться, что беседа ведется исключительно с владельцем стартового пакета.
Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов
Еще один надежный способ заблокировать SIM-карту – обратиться в любой центр работы с клиентами Мегафон, где консультант поможет решить сложившуюся ситуацию. Необходимо при себе иметь документ, на который был зарегистрирован стартовый пакет при покупке.
Тут же Вы можете сразу же купить новый стартовый пакет и воспользоваться опцией восстановления номера.
Заблокируйте свой номер, если вы потеряли телефон, планируете им долго не пользоваться или его украли. При потере или краже телефона блокировка номера поможет защитить средства на счёте от посторонних лиц. Во время блокировки абонентская плата по тарифу и услугам не списывается.
Есть два вида блокировки номера:
- Блокировка услуг по утрате SIM-карты, которая подключается при любом балансе и только при обращении в поддержку или салоны МегаФона.
- Добровольная блокировка, которая подключается при балансе, превышающем порог отключения. Этот тип блокировки вы можете подключить не только при обращении в поддержку или салоны МегаФона, но и самостоятельно в Личном кабинете или приложении «МегаФон».
Номер можно заблокировать на срок до 180 дней. По истечении этого срока номер будет разблокирован автоматически.
Стоимость
Абонентская плата за услугу «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» - 0 ₽ (с 1-го по 7-й день), начиная с 8-го дня абонентская плата составляет 1 ₽ в день.
Абонентская плата за услугу «Добровольная блокировка» - 1 ₽ в день.
Как заблокировать свой номер
- Отправьте заявку на подключение услуги через форму обратной связи «Напишите нам» в разделе Поддержка . В тексте укажите номер телефона, который необходимо заблокировать, причину блокировки, полностью фамилию, имя и отчество владельца номера и паспортные данные (серия, номер).
- Позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550-05-00 или (с номера МегаФона) или +7 926 111-05-00 (при нахождении в роуминге).
- Обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
- Спросите в чате поддержки в Личном кабинете .
- Заблокируйте самостоятельно в Личном кабинете или приложении «МегаФон». Этот способ доступен только для добровольной блокировки.
Как разблокировать свой номер
- Укажите дату отключения услуги при блокировке, и номер разблокируется автоматически в выбранный день.
- Отправьте SMS на номер 0500 с действующего номера МегаФона.
- Обратитесь в любой салон МегаФона с паспортом. При необходимости в салоне вы можете бесплатно получить новую SIM-карту с тем же номером телефона. Подробнее в описании услуги Замена SIM-карты .
- Разблокируйте самостоятельно в Личном кабинете или приложении «МегаФон». Этот способ доступен только для добровольной блокировки.
Деактивация симки, временная или постоянная, может понадобиться по разным причинам, например, потерян или украден мобильник, а также, если вы не планируете пользоваться номером какое-то время. Как заблокировать сим карту Мегафон несколькими способами? Мы знаем ответ и приготовили для вас полезную статью на эту тему.
Виды отключения номера
Тут есть всего два варианта предоставления услуги:
- По утрате доступа к сим-карте: украдена, потеряна или сломана, а восстанавливать вы ее не собираетесь.
- Добровольно : любые причины, кроме утраты доступа. Возможно только в случае, если нет отключения за неуплату.
Максимальный срок, в течение которого длится блокировка номера Мегафон - 180 дней . Далее происходит автоматическая . Также нужно помнить, (в Мегафон) через сколько блокируют сим карту - если вы не будете пользоваться ею еще 90 дней, она будет отключена за неиспользование, а договор на обслуживание расторгнут.
Обратите внимание: это платная услуга.
- При подключении по причине “Утрата” - с 1 по 7 день 0 р./сут., с 8 дня и далее - 1 р./сут;
- При подключении по причине “Добровольно” - 1 р./сут. с первого дня.
Как заблокировать сим-карту
Это можно сделать несколькими способами. Все они не требуют даже выхода из дома - все делается через интернет или с помощью звонка по телефону. Исключение - вопрос “как закрыть сим карту мегафон навсегда” - тут оператор может только предложить личное посещение офиса оператора.
Заявка на сайте
Делается это с компьютера, планшета или смартфона, через который открывается браузерная версия сайта оператора. При этом авторизироваться не нужно - заявку можно подать не имея доступа в личный кабинет. Как заблокировать номер Мегафон:
- Открываем главную страницу сайта.
- Наводим курсор на кнопку “Поддержка” - она крайняя справа на панели с названиями разделов.
- В открывшемся списке выбираем первую строку “Часто задаваемые вопросы”.
- Теперь кнопка “Напишите нам”. Она находится в правой половине окна, в блоке “Не нашли ответ?…”.
- В форме для заполнения выбрать тему “Задать вопрос специалисту”, и тему письма “Sim-карта…”.
Данные, которые обязательно нужно указать в поле “Ваш вопрос”, чтобы самостоятельно заблокировать свой номер телефона Мегафон:
- Телефон, который вы хотите отключить.
- Причину такого решения.
- Данные владельца - полностью ФИО, а также паспортные данные.
Важно: перед отправкой убедитесь, правильно ли вы указали телефон и e-mail для связи.
Звонок в службу поддержки
При невозможности отправки заявки с сайта, вы можете оставить заявку на блокировку, сделав всего один звонок. Как заблокировать симку Мегафон по телефону:
- 8 800 550-05-00 - с любого оператора, включая стационарные телефоны.
- 0500 - с мобильного внутри сети.
- +7 926 111-05-00 - с любого телефона, если вы находитесь в роуминге.
Это , где система соединяет вас с виртуальным помощником. Заявка, чтобы временно заблокировать сим карту Мегафон оставляется роботу, но при желании вы можете, следуя подсказкам информатора, перейти к общению со специалистом поддержки.
Чат в личном кабинете
Это еще один способ заблокировать номер телефона Мегафон через интернет. В личном кабинете на сайте и в приложении “Личный кабинет” есть раздел “Поддержка”. Через него вы можете обратиться к специалисту и оставить ему заявку на отключение.
Как заблокировать самому сим карту Мегафон через чат:
- Прокручиваем экран до раздела “Поддержка”, жмем на кнопку “Обратиться…”.
- А затем “Открыть чат”.
В поле для вводе текста указываем:
- Причину обращения и номер, о котором идет речь.
- Причину, по которой вы хотите отключить сим-карту.
- Данные владельца - ФИО, данные паспорта.
- Контактные данные для связи с вами.
Также вы можете задать дополнительные вопросы оператору Мегафон на тему как блокировать номер.
Помните, что существуют способы , если вы передумаете.
В салоне связи
Вы можете выбрать любое региональное подразделение, которое подходит по расположению. Также подойдет салон связи, принадлежащий другому оператору. Самостоятельно делать вам ничего не придется - нужно только взять паспорт (или другой документ), на который оформлен телефон и прийти в офис. Если телефон зарегистрирован не на вас - потребуется присутствие владельца или, как минимум, нотариально заверенное разрешение от него на действия с номером.
Это, кстати, единственный способ, как можно заблокировать сим карту Мегафон навсегда - договор на обслуживание по желанию владельца расторгается по его письменному заявлению.
Почему не получается активировать сим-карту после блокировки
Чтобы снова начать пользоваться телефоном, потребуется сделать что-то из этого:
- Предварительно, при подаче заявления в Мегафон на , указать дату отключения этой услуги.
- Обратиться в поддержку через CMC на 0500 .
- Обратиться в офис оператора.
Как видите, ничего сложного. Однако иногда отключения услуги не происходит и симка остается заблокированной. Почему:
- Так как услуга платная, “минус” на счету достиг порога, когда телефон отключается за неуплату. Решение - звонок оператору для уточнения по балансу и пополнение счета на нужную сумму.
- Блокировка сим карты Мегафон при неиспользовании (после включения) более 90 дней. Договор на обслуживание в этом случае автоматически расторгается. Решение - запрос в службу поддержки. Если номер не продан другому клиенту - заключение нового договора.
- Данные в заявке указаны не верно. Отправить запрос еще раз, предварительно перепроверив его содержание.
Сегодня в век технологического прогресса практически каждый человек пользуется сотовым телефоном. Это приобретение удобное и необходимое. Но, для того чтобы полноценно им пользоваться мало иметь только сотовый. Неотъемлемой частью считается сим-карта. Поэтому, многие задаются вопросом: как активировать мегафон сим-карту или деактивировать ее в непредвиденной ситуации.
Как заблокировать сим карту
Ситуаций, по которым нужно деактивировать симку достаточно много. Поэтому, следует знать способы, которые предлагает Мегафон: как заблокировать сим карту. Основаниями для деактивации становятся:
- потеря или кража;
- переход на иного провайдера;
- длительное бездействие.
Оператор спроектировал несколько видов, используемых для блокировки. Впоследствии можно активировать сим Мегафон вновь, не прибегая к сторонней помощи.
Провайдер предлагает 4 вида деактивации сим:
Чат в личном кабинете
Этим способом пользуются абоненты через интернет в любой точке мира. Для этого нужно войти на официальную страницу Мегафон. Зарегистрироваться или пройти авторизацию в ЛК. Далее выполняем следующие действия:
- прокручиваем экран вниз и находим в левом углу строку «Поддержка»;
- нажимаем на прямоугольник с надписью «Обратиться в поддержку»;
- затем переходим на строку «Открыть чат»;
- в табличке для ввода текстовой информации указываем:
— основание для обращения и номер сим;
— мотив для деактивации;
— паспортные данные;
— контактный телефон.
В данном окошке можно уточнить иную дополнительную информацию по поводу деактивации сим.
Позвонить в службу поддержки
Считается легкодоступным и испытанным методом. Для связи с сотрудником нужно набрать короткую команду 0500, прослушать все автоматические голосовые сообщения и дождаться ответа. Также можно позвонить по номеру 8 800 550 05 00. Звонок не тарифицируется.
Важно! При обращении нужно будет предоставить данные паспорта или иной бумаги, удостоверяющей личность.
Для клиентов, находящихся в не зоны домашнего региона, действует отдельный номер +7 926 1111 50 00. Звонки из-за границы не тарифицируются.
В часы пик достаточно трудно бывает дозвониться по телефону. Поэтому, отправьте сообщение на номер 0500. Через определенное время сотрудник свяжется с вами (по мере освобождения линии).
В салоне связи
Услуги сотрудников Мегафона при деактивации сим оказываются бесплатно. Перед тем, как представитель компании займется вашим вопросом по приостановке потребуется предоставить ему бумагу, удостоверяющую личность. Это нужно для подтверждения информации о том, что именно вы владелец сим. В случае, если карта оформлена на иного человека заблокировать ее не получиться.
Важно! Перед началом процедуры деактивации поставьте в известность сотрудника, что отключаете ее на время, в ином случае ее отключат навсегда.
Причины блокировки сим карты
Выше мы немного затрагивали данную тему. Теперь разберемся более конкретно по данному вопросу. Есть 2 варианта предоставления данной услуги:
- добровольная – когда не планируете использоваться какое-то время (причины: если потерял телефон или была кража, если хотите «пропасть с радаров» или скрыться, переход на иного провайдера);
- по инициативе провайдера – причины: превышение долгового лимита, неоплаченные выставленные счета за дополнительные услуги.
Максимальная длительность деактивации составляет 6 месяцев. После чего ее активирую автоматически.
Важно знать, что если вы не пользуетесь данным номером более 3 месяцев его могут заблокировать полностью с расторжением договорных обязательств.
Важно! За пользование услугой блокировки берется плата:
- по причине «потеря» блокировка до 7 дней без оплаты, свыше недели составляет 1 рубль в сутки;
- по иным причинам (кроме утери и инициативе оператора) составляет 1 рубль в сутки с момента установления ограничения.
Уточним вопрос: как заблокировать сим карту Мегафон навсегда. Это не получится сделать самостоятельно, для этого требуется посетить офис и отказаться от номера, расторгнув договорные обязательства.
Способы активации, разблокировки сим карты на Мегафоне
Для того, чтобы вновь полноценно пользоваться телефоном его необходимо активировать. Разберем следующие из способов, как активировать на Мегафоне сим карту:
Личный кабинет Мегафона
Данным видом можно воспользоваться, если являетесь авторизированным пользователем ЛК, и деактивация сим была добровольная. Для этого нужно:
- пройти авторизацию на ресурсе;
- выбрать строку «Управление»;
- далее подраздел «Блокировка»;
- выбрать графу «Разблокировать».
После этих несложных манипуляций симка будет активна.
В ситуации, если номер временно заблокирован, что это значит. Для снятия временного ограничения (чаще всего по причине недостатка денег) нужно пополнить счет.
Отправить USSD запрос
Для этого потребуется набрать простую команду: *105*156*0#. Набор цифр нужно осуществлять с заблокированной карты. После введения цифр нажимаете посыл вызова.
Через другой активированный номер
Как восстановить сим-карту Мегафон, если нет возможности воспользоваться вышеперечисленными методами. Можно попробовать активизировать с помощью иного провайдера. Для этого требуется выполнить ряд действий:
- позвонить на номер 8 800 333 0500 с любого номера, ответить на вопросы, подтвердить владение номером (уточнив паспортные данные) и активировать сим;
- при наличии иной сим Мегафона можно набрать короткую команду 0500 и в процессе общения с сотрудником разблокировать ее.
Звонок или посещение офиса Мегафона
Можно воспользоваться услугой разблокировки обратившись по номеру Мегафона 0500. В предложенном голосом меню имеется услуга восстановления работоспособности симки. Следуя голосовым предписаниям с легкостью восстановите доступ, при этом беседы со специалистом не потребуется.
Также можно посетить ближайший офис (адрес можно уточнить на официальном ресурсе). Для активации потребуется предъявить сотруднику документ, удостоверяющий личность. При личном посещении нужно написать заявление в письменном виде по форме, которую предоставит сотрудник салона.
Если после разблокировки телефон не видит сим карту, то нужно вытащить ее из аппарата и установить заново. Однако, если и после этого не работает сим карта, то скорее всего потребуется ее замена.
Также, если симка заблокировалась из-за неверно введенного 3 раза подряд PIN-кода, то для разблокировки потребуется PUK-код. Если не знаешь PUK-код или нет возможно его узнать, то во избежание блокировки телефона лучше позвонить оператору и попросить сообщить его вам. Однако, во время звонка сотрудник попросит уточнить данные паспорта.
Услуга смены абонентского номера
Сегодня Мегафон предлагает своим клиентам возможность замены номера без посещения офиса. Воспользоваться этой услугой может любой клиент, являющийся физлицом. Корпоративным клиентам для замены придется обращаться менеджеру. Как правило, основными причинами служат:
- постоянные звонки от недоброжелателей;
- атака со стороны рекламных рассылок;
- потребность иметь красивый номер.
Разберем подробно, как сменить номер на Мегафоне и цена данной услуги.
Сколько стоит смена номера
Смена со стандартной нумерацией обойдется клиенту в 50 рублей. Для того, чтобы выбрать понравившийся номер из представленных категорий, то клиенту придется выложить за него от 750 до 25 000 рублей за федеральный и от 10 000 до 50 000 за городской.
Виды номеров для замены
Существует 5 видов на которые можно поменять свой номер телефона:
- обычный – цифры в случайной последовательности;
- бронзовый – 2 повторяющиеся цифры на конце;
- серебряный – одинаковая повторяющаяся комбинация в середине и конце;
- золотой – 2 цифры одного значения в конце;
- платиновый – большинство цифр одного значения.
Отличительной особенностью этих номеров является сочетание повторяющихся цифр и простота для запоминания.
Важно ! Выбрать золотой или платиновый можно только при личном посещении Мегафона.
Процесс смены номера
Разберем подробно, как сменить номер телефона не меняя сим:
Через телефон
На смартфоне наберите короткую команду *105# посыл вызова. Затем выберите подраздел «Услуги» и строку «Смена номера». После чего определяемся с категорией. На экране телефона появится перечень доступных номеров, где можно подобрать тот, который больше всего подходит или просто отказаться, если не нашли чего-то стоящего для себя. Данную манипуляцию можно повторять.
Через личный кабинет:
- войти на страницу оператора;
- зарегистрироваться или пройти авторизацию в ЛК;
- выбираем подраздел «Поддержка»;
- в окошке «Обратиться в поддержку» пишем просьбу о смене;
- ожидаем ответа из группы поддержки с предоставлением свободных номеров;
- выбираем понравившийся и отправляем обратно.
Манипуляция по смене номера завершена.
Через звонок оператору
Для замены номера через оператора потребуется набрать короткую команду 0505. После ответа сотрудника компании сообщите просьбу о смене. Во время звонка нужно подтвердить личность, для этого приготовьте паспорт. После подтверждения личность, сотрудник предложит на выбор несколько номеров. Остается определиться с номером и сообщить его сотруднику.
В случае, если изменил сим и не приходят СМС на нее, не стоит сильно волноваться. Это услуга предоставляется оператором (в среднем на 24 часа) и является своего рода защитой от злоумышленников. По истечению суток услуга отправки и получения СМС доступна в полном объеме.
Еще одним моментом после замены симки может быть, что смартфон показывает, что нет сети. Для этого потребуется войти в настройки аппарата и по новой через автоматическую станцию Мегафон.
Также можно оформить в режиме онлайн сим с NFC поддержкой. Ее основным отличием является совершение расчетов при оплате проезда в общественном транспорте. Пополнять ее можно любым доступным способом.
Еще одним новшеством компании стала виртуальная сим-карта. Данная услуга подключается на основную сим. Но принимать звонки будете на 2 номера, при этом используя одну сим и аппарат.
Подводя итоги, можно сказать, что поменять и разблокировать свой номер на Мегафон не представляет особых трудностей. Зная, как зарегистрировать сим карту сети Мегафон, Вы сами можете с легкостью управлять услугами. Однако помните, что если долго не пользоваться номером (около 6 месяцев), то восстановить его будет практически не возможно. Как правило, такие номера перепродаются.